Δωρεάν αλλαγή ώρας ή ακύρωση online μέσω του email επιβεβαίωσης.
Δεν απαιτείται προκαταβολή. Εξόφληση με Μετρητά, Κάρτα/POS, Contactless ή IRIS.
1. Αποδοχή Όρων & Πλατφόρμα Εφαρμογής (PWA)
Η πρόσβαση και χρήση της πλατφόρμας ηλεκτρονικών κρατήσεων του Fresh Cuts Barber Studio συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων. Το κατάστημα προσφέρει υπηρεσίες ανδρικού κουρέματος, περιποίησης γενειάδας και styling στα Κάτω Πατήσια από επαγγελματίες barbers.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει πλήρως πρότυπα Progressive Web App (PWA) για άμεση εγκατάσταση σε κινητά και υπολογιστές, offline προσωρινή αποθήκευση και ταχεία πρόσβαση. Η διαδραστική προβολή χαρτών Google παρέχεται κατόπιν επιλογής και ενεργοποίησης από τον χρήστη, σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
2. Διαδικασία Κράτησης & Αυτόματες Ειδοποιήσεις
Η ολοκλήρωση της κράτησης πραγματοποιείται σε απλά βήματα επιλέγοντας υπηρεσία, barber, ημερομηνία και ώρα, και εισάγοντας έγκυρα στοιχεία επικοινωνίας (Ονοματεπώνυμο, Τηλέφωνο, Email).
Κάθε έγκυρη κράτηση λαμβάνει μοναδικό Κωδικό Κράτησης (FC-XXXXX) και αποστέλλεται άμεσα email επιβεβαίωσης με τον προσωπικό σύνδεσμο διαχείρισης. Επιπλέον, το σύστημα αποστέλλει αυτόματη υπενθύμιση πριν το ραντεβού (σε προκαθορισμένο χρόνο όπως ορίζεται από το κατάστημα), καθώς και προαιρετικές ειδοποιήσεις Web Push.
Μετά την ολοκλήρωση του ραντεβού σας, ενδέχεται να λάβετε προαιρετικό email πρόσκλησης αξιολόγησης της εμπειρίας σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εξαιρεθείτε και να μην λαμβάνετε μελλοντικές προσκλήσεις αξιολόγησης κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο άμεσης διαγραφής (1-click unsubscribe) που περιλαμβάνεται σε κάθε τέτοιο μήνυμα.
3. Πολιτική Αλλαγών & Ακυρώσεων
• Online Αλλαγή / Ακύρωση: Μπορείτε να τροποποιήσετε την ώρα ή να ακυρώσετε δωρεάν online έως και 2 ώρες πριν το προγραμματισμένο ραντεβού σας μέσω του συνδέσμου στο email επιβεβαίωσης.
• Κάτω των 2 ωρών: Εάν απομένουν λιγότερες από 2 ώρες, η online διαχείριση απενεργοποιείται και απαιτείται άμεση τηλεφωνική επικοινωνία στο 210 832 2220.
4. Προσέλευση & Μη Προσέλευση (No-Show)
Για τη διατήρηση της ακρίβειας του προγράμματος και τον σεβασμό στον χρόνο όλων των πελατών:
- • Ώρα Προσέλευσης: Παρακαλούμε να προσέρχεστε 2-5 λεπτά νωρίτερα από την ώρα του ραντεβού σας.
- • Καθυστέρηση άνω των 10-15 λεπτών: Ενδέχεται η υπηρεσία να συντομευθεί ή να ζητηθεί επαναπρογραμματισμός ώστε να μην επηρεαστεί ο επόμενος πελάτης.
- • Επανειλημμένα No-Shows: Σε περιπτώσεις επανειλημμένης μη προσέλευσης χωρίς έγκαιρη ειδοποίηση, το κουρείο διατηρεί το δικαίωμα περιορισμού μελλοντικών online κρατήσεων.
5. Τιμολόγηση & Τρόποι Πληρωμής
Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Η ιστοσελίδα κρατήσεων δεν απαιτεί online πληρωμή. Η εξόφληση πραγματοποιείται εξ ολοκλήρου στο κατάστημα με την ολοκλήρωση του κουρέματος:
6. Απρόβλεπτα Γεγονότα & Προσαρμογές
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ασθένειας ή έκτακτης απουσίας ενός κουρέα, το Fresh Cuts ενημερώνει έγκαιρα τηλεφωνικά τον πελάτη για να προτείνει εξυπηρέτηση από άλλον έμπειρο barber της ομάδας ή μεταφορά του ραντεβού σε νέα βολική ώρα.
7. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και την κοινοτική νομοθεσία προστασίας καταναλωτών. Αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς ορίζονται τα δικαστήρια της Αθήνας.