Στο Fresh Cuts συλλέγουμε μόνο τα απολύτως αναγκαία στοιχεία για να οργανώνουμε τα ραντεβού σας με αξιοπιστία. Δεν πουλάμε δεδομένα, δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies παρακολούθησης (ad trackers), και διατηρείτε ανά πάσα στιγμή τον πλήρη έλεγχο των στοιχείων σας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος για τη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό (ΕΕ 2016/679 - GDPR) είναι:
ΦΡΕΣ CUTΣ Barber Studio
Ιδιοκτησία / Επιμέλεια: Θάνος Νάστος
Διεύθυνση: Αριστοτέλους Κουρτίδου 61, Κάτω Πατήσια, Αθήνα 11145
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: +30 210 832 2220
2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε
Συλλέγουμε αποκλειστικά πληροφορίες που εισάγετε εθελοντικά κατά τη διαδικασία κράτησης ή που παράγονται κατά την εξυπηρέτησή σας:
- • Στοιχεία Επαφής: Ονοματεπώνυμο, αριθμός κινητού τηλεφώνου και διεύθυνση email για αποστολή επιβεβαίωσης, έγκαιρης υπενθύμισης (σε χρόνο που ορίζεται από το κατάστημα) και προαιρετικής αξιολόγησης.
- • Στοιχεία Κράτησης: Επιλεγμένη υπηρεσία (κούρεμα, fade, styling, beard trim), επιλεγμένος barber, ημερομηνία, ώρα και τυχόν προαιρετικές σημειώσεις πελάτη.
- • Ιστορικό Εξυπηρέτησης: Καταγραφή ολοκληρωμένων, τροποποιημένων ή ακυρωμένων επισκέψεων για την ομαλή διαχείριση της διαθεσιμότητας και την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
- • Ειδοποιήσεις Web Push (Προαιρετικά): Κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό συσκευής (VAPID subscription) μόνο εάν αποδεχτείτε ρητά την ενεργοποίηση ειδοποιήσεων στον browser ή την εγκατεστημένη εφαρμογή σας.
- • Τεχνικά Στοιχεία / Κανάλι Κράτησης: Τύπος περιβάλλοντος κράτησης (π.χ. mobile web, εγκατεστημένη εφαρμογή PWA, υπολογιστής) αποκλειστικά για ανώνυμη στατιστική βελτιστοποίηση της πλατφόρμας και των τεχνικών επιδόσεων, χωρίς παρακολούθηση cookies.
3. Σκοποί Επεξεργασίας & Νομική Βάση
Επεξεργασία των στοιχείων σας για την καταχώρηση του ραντεβού, την αποστολή επιβεβαιωτικού email και την παροχή του συνδέσμου διαχείρισης και υπενθύμισης.
Αποστολή προαιρετικής πρόσκλησης αξιολόγησης μετά το ραντεβού (με άμεση δυνατότητα εξαίρεσης 1-click unsubscribe), αποφυγή διπλοκρατήσεων, προστασία από κατάχρηση / rate limiting, ανώνυμη στατιστική κατανομή κίνησης και ομαλή λειτουργία του καταστήματος.
Αποστολή ειδοποιήσεων web push υπενθύμισης και διαδραστική προβολή χαρτών Google, αποκλειστικά εφόσον παραχωρήσετε ρητή άδεια.
Έκδοση νόμιμων αποδείξεων παροχής υπηρεσιών και τήρηση φορολογικών παραστατικών στο ταμείο του κουρείου.
5. Τρίτοι Πάροχοι Υποδομών & Ασφάλεια
Δεν πωλούμε ούτε μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με διαφημιστικές πλατφόρμες. Η επεξεργασία περιορίζεται στους απολύτως απαραίτητους παρόχους τεχνολογικής υποδομής:
- • Cloud Hosting & Βάσεις Δεδομένων: Ασφαλείς διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης με κρυπτογράφηση δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας και μεταφοράς (TLS/SSL).
- • Υπηρεσία Αποστολής Email (SMTP): Εξειδικευμένος πάροχος για την άμεση και αξιόπιστη παράδοση των επιβεβαιώσεων, υπενθυμίσεων και συνδέσμων διαχείρισης των ραντεβού σας.
- • Καταγραφή Τεχνικών Σφαλμάτων (Sentry - Προαιρετικά): Εργαλείο εντοπισμού σφαλμάτων συστήματος με αυστηρή ανωνυμοποίηση και απόκρυψη προσωπικών δεδομένων (zero PII policy).
- • Τοπική Φιλοξενία Γραμματοσειρών (Self-Hosted Fonts): Όλες οι γραμματοσειρές φιλοξενούνται τοπικά στον δικό μας διακομιστή, χωρίς καμία απολύτως επικοινωνία με εξωτερικούς παρόχους (Google Fonts CDN).
- • Χάρτες Google (Μοντέλο 2-Click Consent): Ο διαδραστικός χάρτης τοποθεσίας δεν φορτώνεται αυτόματα και δεν μεταδίδονται δεδομένα IP ή cookies στην Google κατά την αρχική επίσκεψη. Ο χάρτης ενεργοποιείται μόνο κατόπιν δικής σας ρητής συγκατάθεσης (πάτημα στο κουμπί «Προβολή Διαδραστικού Χάρτη»).
6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα δεδομένα κρατήσεων διατηρούνται για όσο διάστημα εξυπηρετείται η σχέση πελάτη και η διατήρηση ιστορικού προτιμήσεων, καθώς και για το χρονικό διάστημα που επιβάλλεται από τη φορολογική νομοθεσία. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε άμεση διαγραφή ή ανωνυμοποίηση των στοιχείων σας ανά πάσα στιγμή.
7. Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR
Διατηρείτε όλα τα κατοχυρωμένα δικαιώματα του ευρωπαϊκού κανονισμού:
Αρμόδια εποπτική αρχή: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.
8. Επικοινωνία & Αιτήματα Διαγραφής
Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή την άμεση διαγραφή τους, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το κατάστημα: